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退款说明
会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,云中央不接受平邮或以到付形式寄回包裹。
云中央将在收到回寄商品的三天内办理退款。办理退款后,订单金额根据银行不同需要3~15个工作日到账。
支付方式 退款方式 云中央退款处理周期 银行退款处理周期
网银支付 储蓄卡 退至付款账户 1~3工作日 1~15工作日
信用卡
银联在线支付 储蓄卡 退至付款账户 1~3工作日 1~15工作日
信用卡
支付宝 账户余额 退至支付宝账户 1~3工作日 1~15工作日
信用卡 退至付款账户
储蓄卡
财付通 账户余额 退至财付通账户 1~3工作日 1~15工作日
银行卡 退至付款账户
温馨提示: 1、代金券支付部分无法兑换成现金,不能办理现金退款。
2、若会员产生退货情况,那么所退的商品将扣回相应云豆,而对于该次商品消费而产生的双倍云豆、首单消费云豆,也会因为退货而全部扣除,因此请会员注意。
3、订单如使用优惠券或参加打折满减活动,退货后按照商品小计金额处理退款。
4、退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。
如有疑问请与云中央售后服务中心联系。
服务热线:025-66007626 / 025-66007636
受理时间:9:00~18:00

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